Возврат телевизора в магазин в течении 14 дней: причины и порядок действий


1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров , которые нельзя обменять или вернуть.

Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация. Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:

  1. не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).
  2. ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);

При возврате данного устройства необходимо обосновать причину, по которой покупатель имеет право сдать его обратно в магазин. Вернуть телевизор

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Нанесите личный визит в магазин с приобретенным товаром.

2. С собой возьмите такие документы – свой паспорт, чек на покупку — при его отсутствии, заручитесь поддержкой свидетеля. 3. Напишите в маркет заявление (претензию) о том, что вы возвращаете товар с указанием мотивации данного действия — не подошел, разонравился и так далее.

4. Дождитесь результата рассмотрения жалобы и возврата своих средств.

При этом следует знать, что вернуть электронный товар надлежащего соответствия в магазин можно только в том случае, если приобретенная вами модель не включена в специальный список технически сложной продукции, поскольку по закону изделия из данной категории возврату и обмену не подлежат. Если телевизор соответствует всем техническим требованиям по возврату, но в магазине его все равно не принимают, подскажет как отстоять свое право правовед.
Обратиться к юристу можно Многих потребителей, наверняка, интересует вопрос, в какой период можно отдать обратно купленный телевизор?

Возврат телевизора в течение 14 дней

Но если подобных бумаг нет, можно сослаться на свидетельские показания; сделать это возможно в период гарантии; если продавец отрицает наличие брака, он сам и за свой счет проверяет качество товара, а покупатель может присутствовать в ходе этой процедуры; когда возник спор об обстоятельствах возникновения недостатков (брака) телевизора, продавец должен провести его экспертизу за собственный счет, а покупатель имеет право присутствовать на ней; когда экспертиза покажет, что в недостатках техники виноват сам покупатель, он обязан возместить затраты на ее проведение, а также возникшие в связи с нею расходы на транспортировку и хранение телевизора; если покупатель не согласен с результатом экспертизы, он имеет право оспорить ее заключение в судебном органе; возвратить денежные средства можно и в случае, когда гарантия на изделие истекла, но не позже чем через 2 года после покупки.

Рекомендуем прочесть:  Как решить вопрос с дтп без гаи

Возврат телевизора в течении 14 дней надлежащего качества

ЗПП описывает случай, когда обмен возможен и в более поздние сроки.

  • Обнаружение существенного недостатка. Данное понятие расшифровывается в том же Постановлении Пленума ВС No 17. В нем сказано, что это случаи, когда на ремонт необходимо потратить слишком много времени или средств.Максимальная стоимость для ремонта определяется судом с учетом особенностей конкретного товара, но, как правило, он ориентируется на величину, равную цене товара или превышающую ее.
  • Когда несмотря на то, что продавцу была подана претензия, содержащая требование отремонтировать телевизор, продавец этого не сделал вовремя. При определении сроков берется разумное количество дней, которые обычно применимо для производства данного вида работ.Срок определяется в соглашении потребителем. Ст. 20 ЗПП определяет лишь максимальный период для производства ремонта 45 дней.

Реализовать его можно в течение 14 дней, без учета дня, когда совершен договор купли продажи.

Возврат телевизора в течении 14 дней закон

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

С этой целью в банк необходимо предъявить «заявление о досрочном расторжении договора по кредиту» к нему необходимо приложить перечень документов: сама претензия и ответ на нее, кассовый чек, копия паспортных данных заявителя;

Процедура возврат телевизора в магазин.

Можно ли вернуть в первые 14 дней?


В том числе можно провести замену из-за отсутствия в наличии каких-либо характеристик, формы или цвета, который не устраивает потребителя.Все мы покупаем продукт для его эксплуатации. Соответственно, большая часть случаев будет относиться не к возврату, а обмену. То есть, вам нужно определиться, возвращаете вы свое приобретение или меняете на другое, но с нужными параметрами.

Именно этот фактор будет основополагающим при обращении к продавцу.Не обязательно товар возвращать, ведь покупка совершается не для возмещения средств, а возможности получить продукцию, которая будет использоваться потребителем. В данном случае продавец также более охотно пойдет на обмен, чем на возврат средств, которые уже находятся у него.Обмен продукции можно провести на такой же, более дешевый или даже дорогой.

Возврат телевизора в течении 14 дней надлежащего качества

В самом документе прописываем где, когда и по какому предмету был заключен договор купли — продажи.

В первом случае, проводится обмен просто и быстро, а потребитель получает аналогичный товар за такую же цену.
Описываем, как и какие были обнаружены недостатки.

Формулируем просьбы. По правилам ст. 18 ЗПП, это не обязательно возврат. Можно просить осуществить ремонт, попросить заменить телевизор на такой же или выбрать иной, просить сделать скидку на приобретенный, или оплатить работу сторонней организации, которая, по просьбе заказчика, осуществила устранение недостатков.

Ставим дату и подпись. Документ составляется в двух экземплярах, один остается у вас, второй отдаете продавцу. Важно Содержание статьи

  1. Возврат телевизора ненадлежащего качества
  2. Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней
  3. Как сдать телевизор обратно в магазин

Телевизор как товар можно вернуть в магазин (продавцу), и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки.

Возврат телевизора в течении 14 дней ненадлежащего качества

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь . Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие.

Потребитель сам доказывает, что неисправность в технике появилась до ее получения на руки (покупки) либо по обстоятельствам, возникшим до данного момента;

Как можно вернуть телевизор в магазин

Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения.

Возможен ли возврат телевизора, если качество воспроизведения очень разочаровало? № и подпись, Вам обязаны дать ответ в письменной форме в течении 10 дней.
К такому возврату применяются два условия:

  1. товар должен сохранить свои потребительские свойства, то есть, его возможно продать другому покупателю как новый, сохранены все бирки, ярлыки и этикетки;
  2. товар не входит в перечень продукции, которая обмену не подлежит.

Такой перечень утвержден.

Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной.

Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются, если они соответствующего качества. В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура.