Возврат очков в оптику по закону


Возвратить очки можно в нескольких случаях:

    Если очки не подошли человеку по их товарным качествам, например по форме, цвету, другой индивидуальной характеристике; Если очки подбирал продавец-консультант, который неправильно определил необходимые линзы и человек не видит в данных очках; Если очки имеют сколы, трещины, выпадающие линзы и так далее; Во всех этих случаях процедура примерно одинаковая и заключается в предоставлении самого товара, а так же необходимых сопутствующих документов.

Продавец после принятия заявления о возврате товара в течение недели имеет право принять решение и после этого: Принять товар обратно, возвратить оплаченные покупателем деньги за него; Принять товар в магазин оптики и поменять на другие этой же марки или на похожие очки; Принять товар в магазин и возвратить часть средств уплаченных

Можно ли вернуть продавцу непонравившиеся очки

Дополните требования при составлении иска компенсациями, возмещением неустойки, истребованием упущенной выходы.

Важно Помните, что кроме фактических затрат с виновника взыскивается моральный вред и сопутствующие рассмотрению дела издержки.

Не важно, получили вы в итоге ответ на свою претензию или же нет, также не имеет значения и факт упущения срока направления претензии.

Обращение в судебный орган Скачать бланк искового заявления на возврат товара надлежащего качества бесплатно в формате word Составить иск можно как в рукописном, так и в печатном варианте, разницы нет. Инфо ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Как вернуть вещь, которая не нравится, после 14 дней Юридические особенности реализации прав (обязанностей) продавцов и покупателей перечислены в отдельном законе «О защите прав потребителей».

Возврат очков с диоптриями надлежащего качества

Не в коем случае, не верьте словам: «глазам нужно привыкнуть».

Здесь же говорится о качестве товара, сроках исполнения работ, обмене (возврате).

Пожалейте глаза, если вам не комфортно в них с первой минуты, в прямом и переносном смысле этого слова, то и в последующее время ситуация не изменится. Требуйте обмена, если сотрудник оптики отказывается это делать, пишите письменную претензию, и настаивайте на экспертизе, которая производится в период не более 20 дней.Не доверяйте сотруднику если он говорит, что, очки товары не подлежащие возврату.

Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца.

Внимание Как вернуть Порядок возвращения в магазин качественных солнцезащитных очков и очков для зрения очень прост.

Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу.

Рекомендуем прочесть:  Как отказаться ветерану от нсу

Он обязан в тот же день произвести замену. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем. При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака.

Как вернуть деньги за очки сделанные на заказ

Задайте вопрос юристу прямо сейчас В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

  1. [attention]Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  1. Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

[/attention] За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

Можно ли вернуть очки, сделанные на заказ?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.С уважением, Татьяна. 13.10.2017г.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

  1. Неподходящие габариты;
  2. Неподходящая форма;
  3. Неподходящий размер;
  4. Неподходящий фасон;
  5. Неподходящая расцветка;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

  1. Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
  2. Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
  3. Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
  4. заказать очки с другими характеристиками;

Вернуть очки в магазин

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

Содержание

  1. Можно ли по закону возвращать очки
  2. Заключение
  3. Каковы права потребителя и основания
  4. Каковы сроки экспертизы и ответственность
  5. Порядок возврата очков в оптику

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.

Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость.

Возврат очков, как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

п. Приобретенный очки исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. неподходящий размер и т. п.
  3. не подошел цвет очков;

важно!Если очки является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате очков имеет следующие обстоятельства:

  1. закончился ли гарантийный срок;
  2. установлен ли срок службы на очки;
  3. закончился ли срок службы.
  4. установлена ли гарантия на очки;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за очки суммы;
  2. потребовать возмещения разницы между ценой очков, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;

Как вернуть некачественные очки сделанные на заказ

В Вашей ситуации просматривается наличие недостатка в товаре — несоответствие товара условиям договора, целям, о которых продавец был поставлен в известность при заключении договора.

Внимание На основании п. 1 ст.

18 ЗоЗПП Вы вправе предъявить требование возврата денег. Не слушайте россказни про то, что это «товар для профилактики заболеваний», «медицинский прибор», «его вернуть нельзя» и т.д. и т.п. Предъявляйте письменно требование возврата денег. Просите расписаться, поставить печать, дату на копии, которую возьмите с собой.

Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.

2) Если у вас договор подряда (изготовление очков). Вы не вправе на требовать возврата денег. Пока только устранение недостатков или повторного выполнения работы.

При этом указать срок устранения, например, 5 дней. Как вернуть бракованные очки Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.) возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней после даты покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.» Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней?