Продажа и установка товара с недостатком

Разберемся в терминах


Другая сторона этих отношений – юридическое лицо (организация) либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера. Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров потребителям по договору купли-продажи.

Исполнитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Изготовитель – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель — организация, осуществляющая

Существенные недостатки товара.

Товары и услуги. Обнаружение существенного недостатка товара

Поскольку к числу вторых относятся всевозможные дефекты, которые не подпадают под описание первой категории, то вполне логично выяснить, какие же признаки определяют ненадлежащее качество продукции.Дефекты, относящиеся к данной группе, как правило, входят в состав одного из представленных ниже пяти пунктов.

  • Неоднократно найденные дефекты.
  • Недостатки, устранение которых невозможно без значительных расходов материальных средств и времени.
  • Все прочие подобные неисправности.
  • Недостатки, которые не подлежат устранению.
  • Изъян, проявляющийся даже после попытки его исправления.

Таким образом, определение понятия «существенные недостатки товара» имеет следующий вид: дефекты и неисправности, наличие которых делает недопустимой или невозможной нормальную эксплуатацию продукции (в том числе работы или оказываемой услуги) в зависимости от целевого предназначения,

Памятка потребителю при покупке технически сложных товаров

· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. · Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

· При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаётся установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). · Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Возврат товара с дефектом дистанционная покупка

Для этого потребуется экспертиза.Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы,

Когда покупаем уцененный или б/у товар

Так в соответствии с п.

11 ПП РФ от 19.01.98 года № 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров»

, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен своевременно (т.е. до заключения договора купли-продажи) предупредить покупателя сразу двумя способами (п.6 правил продажи товаров по образцам) — как в устной, так и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке, другой документации или иным подобным способом).Если недостатки товара конкретно не озвучены и не описаны ни на ценнике, ни в договоре, а просто написано «уценка», то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков, возникших до передачи ему товара.Если озвучено или написано «уценка из-за недостатка» (без пояснения — каково рода, типа недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.)

профессиональная защита прав потребителей

Например, сотовый телефон перестал работать или начал «зависать» или неутойчивость красителя обуви или одежды. Если говорить о результате работы, то это может быть, например, разбухание столешницы в изготовленной мебели и т.д.

— Несоответствие образцу (описанию). К примеру, заключая договор купли-продажи мебели по образцу, Вам предлагают на выбор образцы материала, из которого будет изготавливаться мебель.

Это могут быть образцы ткани, цвета дерева и т.п. Наименование выбранного Вами образца заносится в договор.

Несоответствие товара выбранному Вами образцу будет являться продажей товара ненадлежащего качества (даже если при этом сам товар выполнен без дефектов). — Несоответствие договору. Случай аналогичный предыдущему, только помимо несоответствия образцу, товар может не соответствовать артикулу, спецификации, по количеству и многим другим критериям, которые указаны в договоре.

Говоря

Задайте вопрос дежурному юристу,

Кровать на гарантии (1 год). Магазин отказывается довозить не достающих деталей Тимур Мокин

Приветствую. Приобрел кронштейн крепления для мониторов и тв.

Коробка была запечатана. Вскрыв коробку дома выяснилось, что комплект неполный. Приехали в магазин, заменить или вернуть деньги, отказали. Кирилл Паращенко

Тема моего вопроса: Гражданское право (Жалобы, претензии, споры, иск, договора) Сегодня в 23:00 — 23:59 Алина Ершова

сгодня купил кофеварку,она не комплектна и ласпорт залит был жидкостью.Такое ощущение,что она была бу Артем Мняв

при установке стиральной машины был обнаружен некомплект (нет заглушки).

Мотивируя тем, что я не хватающие части спрятал дома. Что делать? Да магазин сети DNS С уважением, .

Недостаток товара и существенный недостаток товара (понятия и отличия)

перерасчетом покупной цены по истечении 15 дней с момента его приобретения только в случае наличия в таком товаре «существенного недостатка».

Таким образом, наличие несущественного (простого) недостатка в технически сложном товаре дает покупателю (потребителю) меньшее количество способов защиты своих прав (требование о соразмерном уменьшении покупной цены; требование о незамедлительном и безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление), чем наличие существенного недостатка.
Согласно рассматриваемому закону, под недостатком товара понимается несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора, либо обычно предъявляемым требованиям к такому товару, либо целям, для которых товар такого рода обычно используется либо целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, либо

Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вышеперечисленные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель в данном случае свободен в выборе (п.

2 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Иногда продавцы указывают на гарантийном талоне место предъявления претензии. Этого делать нельзя, в противном случае такие действия продавца могут квалифицироваться по п.