Оглавление:
- Телефон горячей линии в Яндекс Такси
- Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси
- Телефоны службы поддержки Яндекс Такси и какие вопросы она может решить?
- Номер телефона яндекс такси для жалоб
- Жалоба на водителя Яндекс Такси
- Жалоба на водителя в Яндекс Такси, как пожаловаться на водителя, оставить жалобу
- Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
- Служба поддержки Яндекс Такси, как связаться с техподдержкой
- Горячая линия Яндекс Такси
Телефон горячей линии в Яндекс Такси
Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации.Прежде, чем набрать номер телефона, необходимо воспользоваться страницей «driver.yandex/category/правила» и внимательно ознакомиться с этими правилами.На большинство вопросов здесь можно найти ответы, которые удобно сгруппированы по информационным категориям.По некоторым вопросам можно получить консультацию у сотрудников таксопарка. Например, они смогут разъяснить:
- каким образом проводится замена удостоверения водителя;
- как осуществить комиссионный платеж или как перевести средства на их счет;
- как блокировать или поставить на паузу предоставляемую услугу;
- за какую провинность могут наложить штраф.
Город службы поддержки Номер телефона Москва 8-499-705-8888 Санкт-Петербург 8-812-389-3333 Екатеринбург 8-343-226-0966 По России 8-800-333-96-39 (бесплатный)
Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси
Конечно, это вина пассажира, ведь он повел себя крайне невнимательно, забыв в автомобиле ту или иную вещь.
Но право на обращение в службу Яндекс такси за ним сохраняется.Если ваша цель – решить проблему с помощью одного звонка, единственным вариантом станет обращение по номеру, указанному на официальном сайте службы Яндекс такси.ВниманиеНомера телефонов службы поддержки Яндекс Такси зависят от города, в котором работает система:
- +7-499-705-88-88 для Москвы;
- +7-343-226-09-66 для Екатеринбурга.
- +7-812-389-33-33 для Санкт-Петербурга;
При необходимости уточнения номера для конкретного региона следует обратиться в форму поддержки .Вариантов подачи жалоб на водителей и работу службы Яндекс.такси предостаточно.
Рассмотрим наиболее распространенные из них.На водителя
- Звонок на «горячую линию» по номерам, указанным
- Негативная оценка в приложении.
Телефоны службы поддержки Яндекс Такси и какие вопросы она может решить?
Кроме номера телефона с поддержкой Яндекс такси можно связаться, используя приложение.
В нем есть пункт Оставить отзыв, где описывается проблема, номер таксиста и контактные данные клиента. Заявка будет рассмотрена и на указанный телефон или электронный адрес придет результат проверки.
На официальном сайте Яндекс такси служба поддержки также поддерживает связь с клиентами.
Для того, чтобы написать оператору нужно перейти по ссылке и заполнить данные о себе и поездке в соответствующих полях.
Это можно сделать, авторизовавшись на сайте компании или зайдя в приложение.
Номер телефона яндекс такси для жалоб
Санкт-Петербург,2-ой Муринский пр.,д. 12,корп. 2,кв. 57 4000000 ООО «Темп Авто», 192171,г.
Санкт-Петербург,ул. Бабушкина,д.
53 Важно Такси Тайм ООО «Такси Тайм», 192012,г. Санкт-Петербург,2-й Рабфаковский переулок,д.
Содержание Номер телефона Яндекс такси в Санкт-Петербурге : Как рассчитать стоимость поездки и заказать Яндекс такси онлайн Скачать бесплатно приложение можете здесь:
Жалоба на водителя Яндекс Такси
Если ситуация спорная, то следует обратиться к агрегатору (компании, осуществляющей приём и передачу заказов на перевозку пассажиров) Яндекс, либо таксопарку. Чтобы написать жалобу на таксиста правильно, следует привести её в соответствие с нижеперечисленными требованиями (они распространяются и на устные обращения):
- о выбранном маршруте.
- отсутствие эмоциональных и агрессивных фраз, личных впечатлений (только беспристрастное и последовательное изложение фактов);
- лаконичность (описание по существу);
- наличие полных сведений:
- о водителе;
- об автомобиле;
- о времени, когда был сделан заказ;
- о выбранном маршруте.
- о водителе;
- об автомобиле;
- о времени, когда был сделан заказ;
- деловой стиль написания (без неуместных оборотов и вычурных слов).
Также клиентам Яндекс такси следует знать, куда можно жаловаться на непрофессионализм водителей сервиса. Помимо стандартных вариантов с Роспотребнадзором, полицией и судом, в их распоряжении есть ещё три способа подать претензию.
Телефоны для жалоб и обращения в службу поддержки представлены на официальном сайте сервиса.
Жалоба на водителя в Яндекс Такси, как пожаловаться на водителя, оставить жалобу
Например, счетчик показал увеличенный пробег, либо если водитель подъехал к месту отправления с уже включенным счетчиком; Водитель специально увеличивает километраж, например, выбирая объездные пути, не предупреждая об этом клиента, даже несмотря на отсутствие каких-либо препятствий на дороге; Водитель умышленно обманул клиента при выдаче сдачи; Во время передвижения по маршруту водитель вдруг безо всяких оснований увеличил стоимость поездки, изменил маршрут и т.п.; Пассажир все еще находится в ожидании автомобиля, а в приложении водитель уже включил режим поездки: это отображается в программе, пассажир может для подтверждения своей правоты сделать скриншот с экрана программы; С банковской карты клиента списывается сумма за несовершенную поездку; Во время поездки водитель ведет себя хамовато, курит в салоне, грубит, нарушает профессиональную
Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
В этом случае платить штрафные санкции он не будет. Но если водитель уже прибыл, то придется выплатить компенсацию;
Однако он должен согласовать этот момент с таксистом до оформления заказа.
Необходимо также предупреждать о детях и людях с ограниченными возможностями, так как не каждое авто сможет осуществить перевозку таких пассажиров.
Клиент службы такси обладает правом на комфорт. Поэтому он может потребовать выключить музыку, сделать ее тише или не курить в салоне.
Пассажир может заказать самый короткий путь, который он таковым считает. В случае когда вышеперечисленные права клиента нарушается, он имеет право подать жалобу. Также поводом для претензии являются:
- включение счетчика до начала движения;
- подача грязного автомобиля;
- явное продление таксистом времени поездки;
Служба поддержки Яндекс Такси, как связаться с техподдержкой
Там подготовлены ответы на самые популярные вопросы, быть может и на Ваш вопрос техподдержка уже ответила.
Через поиск по сайту можно найти ответы на часто задаваемые вопросы Для ответа на Ваш вопрос можете позвонить по телефонам:
- В Санкт-Петербурге +7(812) 389-3333
- В Москве +7(499) 705-8888
- В Екатеринбурге +7(343) 226-0966
Телефоны других городов можете найти на страницах, представленных сбоку в меню, если Вы с компьютера и внизу статьи, если вы с телефона. Воскресенье — выходной день. Важно ответить, что третий вариант неизбежен, если Вы хотите решить вопрос, связанный
Горячая линия Яндекс Такси
Там предоставляются быстрые и правильные решения часто повторяющихся задач.
Мастер по строительсту отнистся к списку льготников
Банкротство ооо бывшем сотрудником