Отказ в претензии по качеству краски


оплаченполностью.При приеме груза коммисией в составе человек подпредседательством была установлена (Ф.И.О.) на сумму руб.(наименование продукции, товара) Акт об установленном расхождении по количеству и качеству приприемке товарно-материальных ценностей Вам направлен г.Исх. N . В соответствии с п. 1 ст. 475<* гк рф мы требуем .(соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездногоустранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своихрасходов на устранение недостатков товара) а также в соответствии со> 15 ГК РФ возместить убытки всумме ( ) руб.

сучетом НДС руб. Инфо Очень часто в нашей жизни возникают ситуации, когда мы приобретаем определенный товар, а с течением времени обнаруживаем, что он оказался некачественным. Как быть в такой ситуации, к кому обращаться за защитой своих прав? Прежде всего, вы можете направиться к непосредственному продавцу или к изготовителю.

Что делать, если отказали в претензии о возврате пуховика?

05 Декабря 2016, 16:13 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Синельников Иван Сергеевич, г.

Санкт-ПетербургОбщаться в чате Добрый день!

На основании какой статьи вы писали претензию и какие требования вы указывали?

Если я правильно вас понял, то товар ненадлежащего качества, то в данном случае претензионный порядок вы прошли, а сейчас вам уже необходимо обратиться в суд. Если же пуховик надлежащего качества, то ситуация будет развиваться по другому сценарию. Всего доброго! С уважением, Синельников И.С. Если потребуется помощь-обращайтесь!

05 Декабря 2016, 16:16 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента А если он надлежащего качества,Тогда,что делать? 05 Декабря 2016, 16:25 ЮристОбщаться в чате Также вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.В содержании жалобы следует указать:данные о заявителе; обстоятельства,

Отказ в удовлетворении претензии образец

Ответ должен быть основан на правилах деловой переписки, и содержать обоснованную позицию продавца.

Ответ на претензию нужно структурировать следующим образом: Укажите полностью данные того, кому направлена претензия, а именно фамилия, имя и отчество покупателя, адрес; Напишите дату составления ответа и место, где он составлен, не забудьте указать исходящий номер письма, это имеет отношение к тем случаям, когда организация ведет учет входящей и исходящей корреспонденции; Далее напишите ответ на требования, которые вам выдвинул покупатель в своей претензии. Ответ должен быть мотивирован и аргументирован; После мотивировочной части отдельной строкой выделите опись документов, которые относятся к рассмотрению претензии, в частности, это может быть акт экспертизы; В конце претензии ставится подпись руководителя организации либо иного должностного лица, а также печать организации.

Ответ на претензию (пример, но не образец)

он установлен законами (как правило, это или 30 дней с момента получения претензии).

По своему содержанию возможны два варианта: удовлетворение требований заявителя (полное или частичное) или отказ в удовлетворении таких требований.

Лучше, если отказ мотивирован, т.к. надо помнить, что при несогласии с вашими доводами заявитель обратится в суд, в котором ваш ответ на претензию будет расцениваться как ваша позиция. Важно помнить, что своевременное и правильное офомление документов может помочь избежать финансовых санкций гос. органов и (возможно) требований оппонента, либо уменьшит размер удовлетворенных судом .

Для получения консультаций Вы также можете воспользоваться нашей платной услугой или с за помощью в составлении ответа на претензию. Размещено на сайте 29 октября 2011 года. Дополнена — 11.03.2016

Отказ в удовлетворении претензии покупателю

Основанием отказа будет то, что повреждение произошло по вине покупателя, а не продавца.

Споры, в которых владелец груза принимал на себя указанные риски путем отказа от дополнительной упаковки, обеспечивающей сохранность груза, касаются только перевозок (см. Постановление АС МО от 12.09.2016 № А40-118345/2015). Но если направленное письмо было подписано уполномоченным лицом, то оно может рассматриваться как указание на то, что все риски, связанные с отсутствием жесткой упаковки, взял на себя покупатель.

То есть вина в повреждении груза только на нём самом, а не поставщике вне зависимости от того, как в договоре согласованы риски утраты и момент исполнения обязательств по поставке. Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист». Рекомендация. 2) взыскать убытки () (ст. 393, 15 ГК РФ). Обоснование Поставщик обязан возместить покупателю убытки, которые причинены неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Причем такая обязанность не связана с расторжением договора. Кроме того, на практике возможны ситуации, когда расторгать договор уже поздно – товар утрачен.

Так, Арбитражный суд Волго-Вятского округа рассматривал спор из договора поставки инкубационных яиц, согласно которому поставщик гарантировал вывод цыплят в размере 78 процентов.

Однако вывод составил 68,4 процента. Отказ от договора в такой ситуации был бы невозможен – товара (яиц) больше нет. В то же время покупатель взыскал с поставщика 181 440 руб.

убытков (постановление от 21 июля 2016 г. № Ф01-2828/2016 по делу № А28-7139/2015).

В таком случае поставщик может сослаться на то, что:

  • он не нарушал договор;
  • отсутствует вред (убытки) у покупателя;
  • нет причинно-следственной связи между нарушением поставщика и убытками.*

18.07.2020

Образец отказа в удовлетворении претензии

Ответ на претензию нужно структурировать следующим образом:

  1. Укажите полностью данные того, кому направлена претензия, а именно фамилия, имя и отчество покупателя, адрес;
  2. После мотивировочной части отдельной строкой выделите опись документов, которые относятся к рассмотрению претензии, в частности, это может быть акт экспертизы;
  3. Напишите дату составления ответа и место, где он составлен, не забудьте указать исходящий номер письма, это имеет отношение к тем случаям, когда организация ведет учет входящей и исходящей корреспонденции;
  4. В конце претензии ставится подпись руководителя организации либо иного должностного лица, а также печать организации.
  5. Далее напишите ответ на требования, которые вам выдвинул покупатель в своей претензии.

    Ответ должен быть мотивирован и аргументирован;

Это важно! Ответ на претензию покупателя лучше всего составить на фирменном бланке организации, после чего заверить подписью и печатью руководителя.

Отказ в удовлетворении претензии образец

Ответ должен быть основан на правилах деловой переписки, и содержать обоснованную позицию продавца.

Ответ на претензию нужно структурировать следующим образом: Укажите полностью данные того, кому направлена претензия, а именно фамилия, имя и отчество покупателя, адрес; Напишите дату составления ответа и место, где он составлен, не забудьте указать исходящий номер письма, это имеет отношение к тем случаям, когда организация ведет учет входящей и исходящей корреспонденции; Далее напишите ответ на требования, которые вам выдвинул покупатель в своей претензии. Ответ должен быть мотивирован и аргументирован; После мотивировочной части отдельной строкой выделите опись документов, которые относятся к рассмотрению претензии, в частности, это может быть акт экспертизы; В конце претензии ставится подпись руководителя организации либо иного должностного лица, а также печать организации.

Ответили отказом на претензию о возврате денег в течении 10 дней

Что делать в этой ситуации?

Более подробно о том, как вернуть некачественный товар продавцу — читайте здесь. Сразу возникает Вопрос № 1: Какой срок есть у продавца для ответа на претензию?

Ответ: 10 дней со дня предъявления требования. На этот вопрос нам ответит ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Важно: Если ваши права ущемили не только с материальной стороны, но также нанесли вам физический вред здоровью (учитываются даже угрозы со стороны продавцов магазина), то можете привлечь правоохранительные органы в разбирательстве.

Можно пригласить свидетелей, предоставить фото и видеоматериалы, заключения судебно-медицинской экспертизы и другие документы, подтверждающие нарушения и вину представителей магазина.

Внимание Как правило, через суд реально выиграть дело, решить возникшую проблему, а также возвратить затраченные средства и компенсировать свои эмоциональные переживания денежными средствами.

Образец отказа по претензии

Ф.И.О продавца, наименование организации и номер, присвоенный составляемому документу;

  • Подробно укажите причину отказа в приеме претензии.

    Всю информацию излагайте аргументировано и обоснованно;

    1. В конце отказа от претензии попросите руководителя организации поставить личную подпись. Подписать документ может и другое уполномоченное лицо.
    2. Перечислите законодательные акты, которые подтверждают законность отказа в приеме претензии. В случае проведения экспертной проверки качества товара, ссылайтесь на ее результаты;
    3. Приложите документы, которые могут доказать законность отказа. Например, заключение экспертной проверки;

    Внимание! Документ должен быть оформлен на специальном бланке, принадлежащем организации.

    Отказ должен быть подтвержден печатью и подписью руководителя организации.