Обсуждения


Бабульки пенсионеры, я смотрю на это и думаю, что просто так это оставлять нельзя, я тут же позвонил на горячую линию Дикси, рассказал эту всю печально — грустную историю. Разговор у меня записан, он до сих пор есть. Мне пообещали, что в течение 5 дней данный вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят.

Проходит 5 дней, проходит 10 дней — тишина. Звоню сам, спрашиваю как насчёт моего вопроса, а мне говорят, что такие претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней !!!! Хорошо, позвоню 12 декабря. Звоню через 20 рабочих дней , мне говорят, что мой вопрос ни кто не рассмотрел, и сказали что составят заново заявку на тот мой вопрос, который ни кто не рассматривал .

Я подождал ещё пару недель, звоню на горячую линию, а мне говорят — Ну вы же звонили 12 декабря, мы составили очередную претензию , ждите ещё 20 рабочих дней, а это получается в лучшем случае к концу января 2019 года.

То есть то,

Обсуждения

Бабульки пенсионеры, я смотрю на это и думаю, что просто так это оставлять нельзя, я тут же позвонил на горячую линию Дикси, рассказал эту всю печально — грустную историю. Разговор у меня записан, он до сих пор есть.

Мне пообещали, что в течение 5 дней данный вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят.

Проходит 5 дней, проходит 10 дней — тишина. Звоню сам, спрашиваю как насчёт моего вопроса, а мне говорят, что такие претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней !!!! Хорошо, позвоню 12 декабря. Звоню через 20 рабочих дней , мне говорят, что мой вопрос ни кто не рассмотрел, и сказали что составят заново заявку на тот мой вопрос, который ни кто не рассматривал .
Я подождал ещё пару недель, звоню на горячую линию, а мне говорят — Ну вы же звонили 12 декабря, мы составили очередную претензию , ждите ещё 20 рабочих дней, а это получается в лучшем случае к концу января 2019 года.

То есть то,

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;

  • Оставить жалобу на официальном портале магазина;
  • Подать ;
  • Подать заявление в прокуратуру;
  • Пожаловаться в территориальное отделение ;
  • Обратиться в торговую инспекцию;
  • Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу.

    Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

    1. В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
    2. Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
    3. Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
    4. Дата и точное время подачи жалобы;

    Написать жалобу на магазин Дикси

    Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга. Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети.

    Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся. В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.
    Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу.

    Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников.

    По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

    1. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.
    2. с нумерацией всех страниц,
    3. прошита,

    Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе.

    Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

    1. подпись;
    2. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.
    3. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
    4. дата и время подачи жалобы;
    5. имя, фамилия подающего жалобу человека;

    Обсуждения

    Бабульки пенсионеры, я смотрю на это и думаю, что просто так это оставлять нельзя, я тут же позвонил на горячую линию Дикси, рассказал эту всю печально — грустную историю.

    Разговор у меня записан, он до сих пор есть. Мне пообещали, что в течение 5 дней данный вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят.

    Проходит 5 дней, проходит 10 дней — тишина.

    Звоню сам, спрашиваю как насчёт моего вопроса, а мне говорят, что такие претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней !!!! Хорошо, позвоню 12 декабря. Звоню через 20 рабочих дней , мне говорят, что мой вопрос ни кто не рассмотрел, и сказали что составят заново заявку на тот мой вопрос, который ни кто не рассматривал .
    Я подождал ещё пару недель, звоню на горячую линию, а мне говорят — Ну вы же звонили 12 декабря, мы составили очередную претензию , ждите ещё 20 рабочих дней, а это получается в лучшем случае к концу января 2019 года.

    То есть то,

    Обсуждения

    Бабульки пенсионеры, я смотрю на это и думаю, что просто так это оставлять нельзя, я тут же позвонил на горячую линию Дикси, рассказал эту всю печально — грустную историю. Разговор у меня записан, он до сих пор есть. Мне пообещали, что в течение 5 дней данный вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят.

    Проходит 5 дней, проходит 10 дней — тишина.

    Звоню сам, спрашиваю как насчёт моего вопроса, а мне говорят, что такие претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней !!!! Хорошо, позвоню 12 декабря. Звоню через 20 рабочих дней , мне говорят, что мой вопрос ни кто не рассмотрел, и сказали что составят заново заявку на тот мой вопрос, который ни кто не рассматривал .

    Я подождал ещё пару недель, звоню на горячую линию, а мне говорят — Ну вы же звонили 12 декабря, мы составили очередную претензию , ждите ещё 20 рабочих дней, а это получается в лучшем случае к концу января 2019 года. То есть то,

    Обсуждения

    Бабульки пенсионеры, я смотрю на это и думаю, что просто так это оставлять нельзя, я тут же позвонил на горячую линию Дикси, рассказал эту всю печально — грустную историю.

    Разговор у меня записан, он до сих пор есть. Мне пообещали, что в течение 5 дней данный вопрос будет рассмотрен и мне перезвонят. Проходит 5 дней, проходит 10 дней — тишина.

    Звоню сам, спрашиваю как насчёт моего вопроса, а мне говорят, что такие претензии рассматриваются в течение 20 рабочих дней !!!!

    Хорошо, позвоню 12 декабря. Звоню через 20 рабочих дней , мне говорят, что мой вопрос ни кто не рассмотрел, и сказали что составят заново заявку на тот мой вопрос, который ни кто не рассматривал . Я подождал ещё пару недель, звоню на горячую линию, а мне говорят — Ну вы же звонили 12 декабря, мы составили очередную претензию , ждите ещё 20 рабочих дней, а это получается в лучшем случае к концу января 2019 года.

    То есть то,

    Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

    По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию.

    Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

    1. с нумерацией всех страниц,
    2. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.
    3. прошита,

    Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе.